EMERYTURA ZAKUPOWCA.

O wp┼éywie post─Öpu technologicznego na zakupy i ryzyko utraty pracy:

Od wielu lat na r├│┼╝nych konferencjach, w wielu artyku┼éach, w wa┼╝nych opracowaniach akademickich i dyskusjach bran┼╝owych pojawia si─Ö temat cyfryzacji, digitalizacji i post─Öpu technologicznego w zakupach oraz to w jaki spos├│b mog─ů one wp┼éyn─ů─ç na przysz┼éo┼Ť─ç zakup├│w, szczeg├│lnie pod wzgl─Ödem mo┼╝liwo┼Ťci utraty pracy i zast─ůpienia kupca. Du┼╝o si─Ö o tym m├│wi i pisze rozpo┼Ťcieraj─ůc brutaln─ů i mroczn─ů rzeczywisto┼Ť─ç na temat przysz┼éo┼Ťci naszego zawodu. Pisze si─Ö i m├│wi niestety tak┼╝e w do┼Ť─ç niejasny spos├│b. Nikt nie operuje datami, nikt nie wskazuje cyfr (np. ilu z nas straci prac─Ö), nikt nie m├│wi wprost co powinni┼Ťmy zrobi─ç i jak, aby z post─Öpem technologicznym jako┼Ť si─Ö dogada─ç. W niniejszym artykule postaram si─Ö przybli┼╝y─ç i zdefiniowa─ç post─Öp technologiczny w zakupach, dokonam oceny stanu obecnego, przedstawi─Ö zalety, nieco poskromi─Ö zap─Ödy os├│b, kt├│re przedstawiaj─ů przysz┼éo┼Ť─ç w czarno-bia┼éych barwach oraz postaram si─Ö uspokoi─ç tych, kt├│rzy ju┼╝ pr├│buj─ů przebran┼╝owi─ç si─Ö na mniej ryzykowane zawody ÔÇô spokojnie nic Wam nie grozi!

Technologiczny Post─Öp w Zakupach ÔÇô czyli w┼éa┼Ťciwie co?

Rewolucj─Ö technologiczn─ů wida─ç w ka┼╝dym mo┼╝liwym obszarze gospodarki i ┼╝ycia codziennego. Nie da si─Ö od niej uciec. By┼éa z nami, jest i b─Ödzie (pewnie nawet jeszcze szybciej ni┼╝ my┼Ťlimy). Technologia ewoluowa┼éa nieprzerwanie od czas├│w jaskiniowc├│w do najnowszych technologii internetowych. Od tysi─Öcy lat znacznie u┼éatwia ┼╝ycie, zmieniaj─ůc charakter pracy na ka┼╝dym kroku. Zmienia r├│wnie┼╝ spos├│b my┼Ťlenia w i o Funkcji zakupowej w organizacji. Rozw├│j technologiczny w Zakupach ma wiele imion. Niekt├│rzy nazywaj─ů to ÔÇ×digitalizacj─ůÔÇŁ, niekt├│rzy nazywaj─ů to ÔÇ×cyfryzacj─ůÔÇŁ, a inni ÔÇ×nast─Öpn─ů rewolucj─ů przemys┼éow─ůÔÇŁ lub ÔÇ×zakupami 4.0ÔÇŁ. Niezale┼╝nie od u┼╝ywanego terminu post─Öp technologiczny w Zakupach oznacza wykorzystanie prze┼éomowych osi─ůgni─Ö─ç technologicznych, aby upro┼Ťci─ç zakupy zar├│wno dla kupuj─ůcych, jak i dostawc├│w, a tym samym zwi─Ökszy─ç ich wydajno┼Ť─ç i wygenerowa─ç warto┼Ť─ç dla biznesu. Tak wi─Öc niezale┼╝nie od tego czy po raz setny s┼éyszycie o RPA czy o Zakupach 4.0 wszystkie zmiany, kt├│re ze sob─ů przynosz─ů maj─ů jeden miernik wsp├│lny tj. unowocze┼Ťnienie Zakup├│w. Kt├│ry z powy┼╝szych trend├│w jest najlepszy? Kt├│ry przyniesie najwi─Öcej zmian? Kt├│ry najbardziej odczuj─ů kupcy? Nie znam odpowiedzi na wszystkie te pytania poniewa┼╝ to ÔÇ×zale┼╝yÔÇŁ. Zale┼╝y od dojrza┼éo┼Ťci zakupowej organizacji, w kt├│rej pracujecie, od strategii firmy, ale tak┼╝e od Was samych ÔÇô jak jeste┼Ťcie przygotowani do nadchodz─ůcych zmian. Odpowiedz na te pytania na pewno u┼éatwi zrozumienie czym jest ka┼╝dy ze wskazanych trend├│w, poniewa┼╝ ka┼╝dy w nieco inny spos├│b zmienia oblicze Zakup├│w.

    • Digitalizacja/Cyfryzacja. W najprostszej definicji to konwersja danych do postaci cyfrowej (wirtualnej), kt├│ra pozwala firmom i organizacjom przekszta┼éca─ç ich dzia┼éania i procesy wykonywane dotychczas r─Öcznie (fizyczne dokumenty, szafki na pliki, obs┼éuga poczty etc.) w systemy wspierane przez technologi─Ö.
    • Zrobotyzowana Automatyzacja Proces├│w (Robotic Process Automation ÔÇô RPA), czyli technologia automatyzacji powtarzalnych proces├│w biznesowych, z wykorzystaniem program├│w komputerowych ÔÇô robot├│w symuluj─ůcych prac─Ö cz┼éowieka.
    • Zakupy 4.0, trend b─Öd─ůcy kolejnym etapem rewolucji przemys┼éowych i ┼Ťci┼Ťle powi─ůzany z trendem Przemys┼é 4.0, oznaczaj─ůcy integracj─Ö ┼éa┼äcucha warto┼Ťci, wprowadzanie nowych modeli biznesowych oraz cyfryzacj─Ö produkt├│w i us┼éug. Wdra┼╝anie tych rozwi─ůza┼ä mo┼╝liwe jest dzi─Öki wykorzystaniu nowych technologii cyfrowych, zasob├│w danych oraz zapewnieniu komunikacji w sieci wsp├│┼épracy maszyn, urz─ůdze┼ä i ludzi. Zaciera si─Ö niejako granica pomi─Ödzy maszyn─ů a cz┼éowiekiem.
    • Internet rzeczy (IoT), czyli koncepcja technologiczna, gdzie przedmioty (maszyny, urz─ůdzenia) mog─ů po┼Ťrednio albo bezpo┼Ťrednio gromadzi─ç, przetwarza─ç lub wymienia─ç dane za po┼Ťrednictwem sieci komputerowej. Dobrym przyk┼éadem jest inteligentny dom.

Wszystkie powy┼╝sze terminy s─ů elementami rozwoju technologicznego i mog─ů wp┼éywa─ç bezpo┼Ťrednio na funkcj─Ö Zakup├│w. Oczywi┼Ťcie nie wymieni┼éem wszystkich popularnych trend├│w, ale z wymienionymi mo┼╝emy spotka─ç si─Ö najcz─Ö┼Ťciej.

Skoro post─Öp technologiczny jest tak powszechny, to czy wp┼éywa on na ka┼╝dy aspekt zakup├│w i element procesu zakupowego? Zdecydowanie mog─Ö powiedzie─ç, ┼╝e ÔÇ×takÔÇŁ cho─ç w zupe┼énie innym stopniu i tempie. Ka┼╝dy etap w cyklu zakupowym rozwija si─Ö inaczej i inne technologie mog─ů decydowa─ç o zaawansowaniu procesu. Potwierdza to zreszt─ů jako┼Ť─ç obecnych system├│w wspieraj─ůcych zakupy, gdzie nawet najwi─Öksi gracze rynkowi dostarczaj─ůcy r├│┼╝ne rozwi─ůzania cyfrowe nie pokrywaj─ů pe┼énego cyklu ┼╝ycia zam├│wie┼ä. Dodatkowo niekt├│re z tych obszar├│w s─ů ┼éatwiejsze do zautomatyzowania ni┼╝ inne. Istnieje wiele rozwi─ůza┼ä wspieraj─ůcych proces P2P, platform zakupowych i aukcyjnych, czy system├│w analizuj─ůcych wydatki, ale ze ┼Ťwieczk─ů szuka─ç tych, kt├│re potrafi─ů przygotowa─ç scenariusze na podstawie danych, czy wesprze─ç nas w budowaniu strategii dla kategorii.

Ale po co komu post─Öp w Zakupach?

Post─Öp technologiczny budzi w kupcach niepewno┼Ť─ç, poniewa┼╝ s┼éowo digitalizacja czy automatyzacja proces├│w kojarzy si─Ö jednoznacznie z zast─Öpowaniem cz┼éowieka. Je┼Ťli tak, to po co firmy decyduj─ů si─Ö na wdro┼╝enia nowoczesnych technologii i automatyzacji? M├│wi si─Ö, ┼╝e technologie cyfrowe mog─ů pom├│c w zwi─Ökszeniu wsp├│┼épracy, analityki i zaanga┼╝owania Zakup├│w przy u┼╝yciu zestawu narz─Ödzi w ca┼éym ┼éa┼äcuchu warto┼Ťci, w tym planowania, pozyskiwania, zarz─ůdzania umowami, realizacji zam├│wie┼ä, kontroli p┼éatno┼Ťci i zarz─ůdzania dostawcami. M├│wi si─Ö tak┼╝e, ┼╝e automatyzacja zapewnia natychmiastowe wymierne korzy┼Ťci, takie jak oszcz─Ödno┼Ťci koszt├│w, wzrost wydajno┼Ťci, racjonalizacja si┼éy roboczej i ulepszenie us┼éug. Niestety ci co to m├│wi─ů maj─ů po cz─Ö┼Ťci racj─Ö. Dlaczego? Zapewne wszyscy si─Ö zgodz─ů, ┼╝e procesy ÔÇ×r─ÖczneÔÇŁ nadal dominuj─ů w Zakupach. Legiony pracownik├│w zajmuj─ů si─Ö zbieraniem danych o popycie wewn─Ötrznym, przetwarzaniem faktur, a rutynowe, pracoch┼éonne czynno┼Ťci transakcyjne (negocjacje cenowe, monitorowanie wydajno┼Ťci dostawc├│w) poch┼éaniaj─ů czas i uwag─Ö. Pracownicy Dzia┼éu Zakup├│w sp─Ödzaj─ů wiele godzin na zestawianiu fragmentarycznych informacji z niezliczonych transakcji, a proste i nieskomplikowane kategorie zarz─ůdzane s─ů w dok┼éadnie taki sam spos├│b jak kategorie strategiczne. Co by┼éoby, gdyby zautomatyzowa─ç wszystkie r─Öczne procesy w zakupach, zapewni─ç u┼╝ytkownikom biznesowym narz─Ödzia i informacje, aby uzyska─ç to, czego potrzebuj─ů, bez pomocy ze strony Zakup├│w. Co gdyby technologia przej─Ö┼éa zarz─ůdzanie ma┼éymi, nieskomplikowanymi kategoriami? Czy nasz ┼Ťwiat nie by┼éby prostszy i bardziej wydajny? Wyobra┼║cie sobie, ┼╝e po naci┼Ťni─Öciu jednego magicznego guzika macie szczeg├│┼éowe dane z systemu wraz z 2 lub 3 scenariuszami potencjalnych zmian? Brzmi jak science-fiction? Po to w┼éa┼Ťnie Zakupom potrzebna jest zmiana i rozw├│j technologiczny. Gdy technologia przejmie rutynow─ů prac─Ö transakcyjn─ů, teoretycznie kupiec b─Ödzie m├│g┼é skupi─ç si─Ö na dzia┼éaniach o wy┼╝szej warto┼Ťci, takich jak tworzenie partnerstw z dostawcami i projektowanie scenariuszy. Napisa┼éem ÔÇ×teoretycznieÔÇŁ bo zale┼╝y to od wielu czynnik├│w, kt├│re opisze w dalszej cz─Ö┼Ťci artyku┼éu. Rozw├│j technologii oraz narz─Ödzia cyfrowe pozwalaj─ů podejmowa─ç lepsze decyzje zakupowe w kr├│tkim okresie, ale tak┼╝e zwi─Ökszy─ç efektywno┼Ť─ç i jako┼Ť─ç Zakup├│w w d┼éugim okresie. Szerokie zastosowanie kilku cyfrowych rozwi─ůza┼ä zakupowych umo┼╝liwia r├│wnie┼╝ bardziej wyrafinowane strategie, ulepszone zarz─ůdzanie procesami, dok┼éadniejsz─ů ocen─Ö ryzyka przy wyborze dostawc├│w i optymalizacj─Ö koszt├│w w Zakupach. Przyjrzyjmy si─Ö zatem jakie dzi┼Ť narz─Ödzia mo┼╝emy wykorzysta─ç w Zakupach, aby je zoptymalizowa─ç i wygenerowa─ç warto┼Ť─ç dodan─ů dla organizacji.

szkolenia zakupowe
szkolenie negocjacje zakupowe goodman group

Przyk┼éady zmian technologicznych w zakupach:

Obecnie istnieje wiele cyfrowych i zaawansowanych technologicznie rozwi─ůza┼ä zakupowych. R├│┼╝ni─ů si─Ö one w pewnych aspektach, takich jak dojrza┼éo┼Ť─ç technologiczna, mo┼╝liwo┼Ťci wdro┼╝eniowe, poziom zaawansowania, stopie┼ä rozpowszechnienia ale tak┼╝e koszt wdro┼╝enia. Na potrzeby usystematyzowania wiedzy pozwoli┼éem sobie je pogrupowa─ç na trzy klasy: ÔÇ×podstawoweÔÇŁ (og├│lnie odst─Öpne, dobrze rozwini─Öte i przetestowane), ÔÇ×zaawansowaneÔÇŁ (wysoki stopie┼ä rozwoju technologicznego, nie zawsze dost─Öpne dla wszystkich, wymagaj─ůce znacz─ůcych nak┼éad├│w lub zmian w organizacji) oraz ÔÇ×rozwojoweÔÇŁ (w chwili obecnej do┼Ť─ç niszowe, w fazie bada┼ä i rozwoju, mog─ůce znacz─ůco zmieni─ç zakupy w przysz┼éo┼Ťci).

[Podstawowe]

    • Automatyczne przetwarzanie faktur;
    • Wdra┼╝anie dostawc├│w na podstawie formularzy;
    • Automatyczne wykrywanie i rekomendowanie dostawc├│w do RFP;
    • Cyfrowy ┼éa┼äcuch dostaw i integracja wszystkich danych od klient├│w, dystrybutor├│w, produkcji w┼éasnej i dostawc├│w w czasie rzeczywistym w celu optymalizacji wydajno┼Ťci ┼éa┼äcucha dostaw;
    • Automatyzacja zam├│wie┼ä transakcyjnych (P2P) oraz proaktywne zarz─ůdzanie dostawcami;
    • Automatyczne wykrywanie zapotrzebowania na materia┼éy i uzupe┼énianie dostaw od dostawc├│w;
    • Wizyty u dostawc├│w z w┼éasnego biura, korzystaj─ůc z rzeczywisto┼Ťci rozszerzonej;
    • Wizualizacja i przekszta┼écanie danych w przyjazne dla u┼╝ytkownika i kierownictwa, wizualne formaty, kt├│re mog─ů upro┼Ťci─ç podejmowanie decyzji poprzez organizowanie informacji i dostarczanie ┼Ťwie┼╝ych spostrze┼╝e┼ä i zalece┼ä;
    • Drukowanie 3D.

[Zaawansowane]

    • Kategoryzowanie i zarz─ůdzanie wydatkami w czasie rzeczywistym, wykorzystuj─ůc uczenie maszynowe;
    • Przewidywanie popytu za pomoc─ů sztucznej inteligencji;
    • Inteligentne umowy (powiadomienia, indeksowanie cen, kary i automatyczne odnowienia);
    • Wyzwalanie p┼éatno┼Ťci z wykorzystaniem sygna┼é├│w dostawy materia┼é├│w w czasie rzeczywistym;
    • Cyber-┼Ťledzenie czyli ┼Ťledzenie w czasie rzeczywistym aktywno┼Ťci online lub monitorowanie zachowania i wydajno┼Ťci dostawc├│w.

[Rozwojowe]

    • Poznawanie koszt├│w dostawy dowolnego towaru dla wszystkich alternatywnych kraj├│w pochodzenia;
    • Przewidywanie przysz┼éych ┼║r├│de┼é dostaw;
    • Wykonywanie automatycznych bezpiecznych p┼éatno┼Ťci;
    • Blockchain czyli kryptologiczna struktura danych wykorzystuj─ůca zaufan─ů sie─ç peer-to-peer do tworzenia cyfrowych rejestr├│w transakcji, kt├│re mog─ů weryfikowa─ç i sprawdza─ç transakcje w procesie P2P (lub innym procesie ┼éa┼äcucha dostaw), a nast─Öpnie wykorzystywa─ç je do uruchamiania automatycznej p┼éatno┼Ťci;
    • Monitorowanie potencjalnego ryzyka dostawcy w czasie rzeczywistym poprzez agregacj─Ö i wizualizacj─Ö zewn─Ötrzne ┼║r├│d┼éa danych;
    • Analizy predykcyjne: ┼é─ůcz─ů modelowanie, statystyki, uczenie maszynowe i sztuczn─ů inteligencj─Ö z wieloma zewn─Ötrznymi ┼║r├│d┼éami danych w celu przewidywania najbardziej prawdopodobnych scenariuszy waha┼ä koszt├│w / cen, popytu, ryzyka dostawcy / kraju.

Wszystkie powy┼╝sze technologie maj─ů jedn─ů cech─Ö wsp├│ln─ů ÔÇô aby je wdro┼╝y─ç lub nadzorowa─ç potrzebny jest cz┼éowiek. Czy zatem jest czego si─Ö ba─ç?

Co nam grozi?

Od jednego z uczestnik├│w obecnego na konferencji Procurement Angels 2020 us┼éysza┼éem bardzo proste okre┼Ťlenie, kt├│re trafnie obrazuje to co mo┼╝e si─Ö wydarzy─ç ze stanowiskami w Dziale Zakup├│w:┬á ÔÇ×technologia cyfrowa,┬á u┼éatwi prac─Ö┬á lub j─ů odbierzeÔÇŁ. Proste prawda? Nie brzmi to jednak optymistycznie. ┼╗eby tego by┼éo ma┼éo jedna z firm konsultingowych opublikowa┼éa w 2019 wyniki bada┼ä, kt├│re jasno wskazuj─ů, ┼╝e prac─Ö w Zakupach mo┼╝e straci─ç nawet 20% z nas. Nawet badania Oxfordu przypisuje 98% prawdopodobie┼ästwo zautomatyzowania ÔÇ×urz─Ödnik├│w ds. Zakup├│wÔÇŁ i 77% ÔÇ×agent├│w zakup├│wÔÇŁ, w por├│wnaniu ze stosunkowo niewielkim 30% dla ÔÇ×mened┼╝er├│w ds. Zakup├│wÔÇŁ. No to powinni┼Ťmy si─Ö ba─ç czy nie? Ja uwa┼╝am, ┼╝e absolutnie nie. Zak┼éadam, ┼╝e pewne stanowiska strac─ů na znaczeniu, niekt├│re zostan─ů mocno zmodyfikowane, ale pojawi─ů si─Ö tak┼╝e zupe┼énie nowe, kt├│rych do tej pory nie brali┼Ťmy pod uwag─Ö jako element Dzia┼éu Zakup├│w. Na pewno przysz┼éo┼Ť─ç wygl─ůda ponuro dla pracownik├│w zaopatrzenia, kt├│rzy zajmuj─ů si─Ö podstawowymi dzia┼éaniami zakupowymi, pisaniem o┼Ťwiadcze┼ä i sporz─ůdzaniem raport├│w itd. Oprogramowanie przejmie te zadania i zapewni u┼╝ytkownikom informacje potrzebne do podejmowania w┼éasnych decyzji w czasie rzeczywistym. Na pewno wszelkie stanowiska powi─ůzane z gromadzeniem i analiz─ů danych r├│wnie┼╝ b─Öd─ů podlega─ç znacz─ůcym zmianom, z likwidacj─ů na czele. Post─Öp technologiczny spowoduje zmian─Ö struktury organizacyjnej wraz z now─ů alokacj─ů zasob├│w i nowym sposobem pracy. Powtarzalne zadania zakupowe stan─ů si─Ö zautomatyzowane, a dane dotycz─ůce rynku dostaw b─Öd─ů bardziej rozpowszechnione, przenosz─ůc zasoby z koncentrowania si─Ö na zadaniach transakcyjnych i administracyjnych na integracj─Ö danych i analiz. Znajomo┼Ť─ç kategorii i zakup├│w b─Ödzie nadal wa┼╝na, ale umiej─Ötno┼Ť─ç analizowania i generowania strategicznych spostrze┼╝e┼ä stanie si─Ö najwa┼╝niejszymi umiej─Ötno┼Ťciami w zakresie zakup├│w. Niepotrzebne procesy zostan─ů usuni─Öte, a ka┼╝dy zas├│b funkcjonalny po┼é─ůczy si─Ö, tworz─ůc sie─ç wiedzy specjalistycznej w celu rozwi─ůzywania problem├│w biznesowych. Umiej─Ötno┼Ť─ç technologiczna i umiej─Ötno┼Ť─ç pracy z maszynami prawdopodobnie zaliczaj─ů si─Ö do najbardziej po┼╝─ůdanych umiej─Ötno┼Ťci w bardziej zautomatyzowanym ┼Ťwiecie. Ale rosn─ů─ç b─Ödzie tak┼╝e du┼╝e zapotrzebowanie na tak zwane umiej─Ötno┼Ťci ÔÇ×mi─ÖkkieÔÇŁ, takie jak inteligencja spo┼éeczna i emocjonalna, poniewa┼╝ s─ů one znacznie trudniejsze do odtworzenia dla maszyny.

Element, kt├│ry zdecydowanie powinien nas martwi─ç to podej┼Ťcie organizacji, w kt├│rej pracujecie. Je┼Ťli firma nastawiona jest na rozw├│j technologiczny w spos├│b racjonalny to zak┼éadam, ┼╝e wdra┼╝anie cyfrowych rozwi─ůza┼ä nie b─Ödzie polega┼éo na eliminowaniu miejsc pracy, a raczej eliminowaniu przyziemnych zada┼ä i zmian─Ö rodzaju wykonywanej pracy. Po prostu technologia pomaga─ç b─Ödzie kupcom robi─ç rzeczy inaczej. Je┼Ťli nie, to macie na pewno pow├│d do zmartwie┼ä, poniewa┼╝ ka┼╝dy inny pracodawca znajdzie pow├│d, aby zminimalizowa─ç koszty pracy kupca zast─Öpuj─ůc go maszyn─ů lub technologi─ů cyfrow─ů. ┬áMy┼Ťl─Ö, ze kluczowym elementem, kt├│ry powinien uspokoi─ç ka┼╝dego kupca to czas i poziom obecnego zaawansowania technologicznego funkcji zakupowej.

Bariery rozwoju technologii w Zakupach?

Zajmie sporo czasu – prawdopodobnie ponad dekad─Ö – zanim technologia zacznie wypiera─ç znaczn─ů liczb─Ö pracownik├│w pracuj─ůcych w Zakupach. Zastan├│wcie si─Ö, gdzie dzi┼Ť jest Wasza organizacja na krzywej ewolucji technologicznej? Ile firm dzisiaj korzysta z ERP? Ile z platform zakupowych? Oczywi┼Ťcie jednym firmom wdra┼╝anie innowacji przychodzi do┼Ť─ç ┼éatwo ale pami─Ötajmy, ┼╝e inne czekaj─ů lata na aktualizacj─Ö swoich komputer├│w stacjonarnych do nast─Öpnej wersji systemu Windows. Chocia┼╝ zdrowy sceptycyzm wobec ka┼╝dej nowej technologii jest zrozumia┼éy, organizacje zakupowe, kt├│re nie doceniaj─ů tych technologii, ryzykuj─ů pozostanie w tyle. Co zatem wed┼éug mnie powoduje, ┼╝e opisane wcze┼Ťniej zmiany i korzy┼Ťci nie wydarz─ů si─Ö szybko?

    • Koszt opracowania i wdro┼╝enia rozwi─ůza┼ä. Post─Öp technologiczny wymaga zmian, a zmiana wymaga nak┼éad├│w inwestycyjnych. Nie ka┼╝da firma chce inwestowa─ç w systemy i technologi─Ö;
    • Niski wolumen transakcji zakupowych. Ten aspekt jest zrozumia┼éy, po co bowiem automatyzowa─ç proces P2P je┼Ťli liczba transakcji jest niska? Ka┼╝dy kto umie cho─ç troch─Ö dodawa─ç i odejmowa─ç policzy szybko czy nak┼éad inwestycyjny zwr├│ci si─Ö w jakim┼Ť sensownym okresie;
    • Brak istniej─ůcego systemu ERP, kt├│ry uzasadnia biznesow─ů aktualizacj─Ö technologii zaopatrzenia i finans├│w. Nie oznacza to, ┼╝e brak jakiegokolwiek systemu zarz─ůdzania nie daje mo┼╝liwo┼Ťci rozwoju technologicznego poniewa┼╝ nowoczesne systemy mog─ů dzia┼éa─ç zupe┼énie niezale┼╝nie;
    • Problem z przekonaniem kadry kierowniczej i inne priorytety dla organizacji. To jest bardzo cz─Östo spotykany pow├│d szczeg├│lnie w ma┼éych i ┼Ťredniej wielko┼Ťci organizacjach;
    • Problem z decyzyjno┼Ťci─ů, jakie procesy zautomatyzowa─ç i wybra─ç odpowiedni─ů technologi─Ö, kt├│ra b─Ödzie pasowa─ç do tych proces├│w;
    • Niska dojrza┼éo┼Ť─ç zakupowa wielu organizacji potwierdzona licznymi badaniami. Ponad 65% organizacji jest na poziomie zakup├│w transakcyjnych i reaktywnych;
    • Brak zasob├│w, wiedzy i do┼Ťwiadczenia pracownik├│w z wdra┼╝ania i obs┼éugi nowoczesnych technologii;
    • Istniej─ůca infrastruktura w organizacji nie pozwalaj─ůca lub ograniczaj─ů dzia┼éanie jakiejkolwiek technologii;
    • S┼éaby dost─Öp i jako┼Ť─ç danych w organizacji;
    • Wielu firmom brakuje wiedzy i do┼Ťwiadczenia, aby znale┼║─ç odpowiednie narz─Ödzie;
    • Kultura i warto┼Ťci organizacji, kt├│ra buduje wsp├│┼éprace w dostawcami w oparciu o relacje i zaufanie. ┼╗aden system i technologia nie potrafi─ů zast─ůpi─ç cz┼éowieka w tym aspekcie;
    • Podwa┼╝anie i sabota┼╝ zmian przez samych pracownik├│w Dzia┼éu Zakup├│w, wynikaj─ůcych z niezrozumienia zmian albo ze strachu przed utrat─ů pracy.

Wszystkie powy┼╝sze ograniczenia i bariery nie oznaczaj─ů jednak, ┼╝e rozw├│j technologiczny ominie Zakupy. Mog─ů co najwy┼╝ej spowolni─ç zmiany. Czy jest zatem jaki┼Ť spos├│b, aby post─Öp technologiczny wp┼éyn─ů┼é minimalnie na nasze stanowiska pracy (obroni┼é nas przed jej utrat─ů)?

Czy mo┼╝na si─Ö przygotowa─ç lub zabezpieczy─ç?

Na szcz─Ö┼Ťcie sam powszechny dost─Öp do inteligentnych system├│w nie oznacza, ┼╝e automatyzacja czy digitalizacja zapewnia przewag─Ö konkurencyjna organizacji. Te technologie nie s─ů celem samym w sobie, ale s─ů wa┼╝nymi narz─Ödziami strategicznymi dla organizacji zakupowych. Aby m├│wi─ç o zabezpieczeniu stanowisk pracy musimy do przygotowania si─Ö podej┼Ť─ç na dw├│ch poziomach: organizacyjnym i osobistym. Przygotowanie organizacji opiera si─Ö o zmiany strukturalne oraz przekazywanie wiedzy i wskaz├│wek dotycz─ůcych zmian. Pracownicy zakup├│w powinni wiedzie─ç co ich czeka i w jaki spos├│b b─Öd─ů wykorzystywa─ç nowoczesn─ů technologi─Ö w swojej codziennej pracy. I tutaj pojawia si─Ö problem, poniewa┼╝ organizacje nie informuj─ů swoich pracownik├│w we w┼éa┼Ťciwy spos├│b. Organizacja zamierza wdro┼╝y─ç jaki┼Ť nowy system wspieraj─ůcy niby wszystkich, ale tak naprawd─Ö cel jest zupe┼énie inny, czyli kontrola i redukcja pracy. Poziom osobisty dotyczy naszych umiej─Ötno┼Ťci i podej┼Ťcia do szybkiego uczenia si─Ö. Na pewno przysz┼ée zmiany promowa─ç b─Öd─ů osoby z analitycznym i projektowym sposobem my┼Ťlenia, kt├│rzy w pe┼éni b─Öd─ů wykorzystywa─ç technologie. Wynika zatem z powy┼╝szego, ┼╝e tylko cz─Ö┼Ťciowo mo┼╝emy si─Ö przygotowa─ç na to co nas czeka. Dlatego wa┼╝ne jest, aby ju┼╝ dzi┼Ť w┼éa┼Ťciwie dokonywa─ç wybor├│w dotycz─ůcych czy to miejsca pracy, kierunk├│w studi├│w czy r├│wnie┼╝ profesjonalnych szkole┼ä.

Podsumowanie:

Gwa┼étowne post─Öpy w technologiach cyfrowych maj─ů i b─Öd─ů mie─ç wp┼éyw na ┼éa┼äcuchy dostaw przedsi─Öbiorstw, a przez to r├│wnie┼╝ na funkcj─Ö zakup├│w. Nie mo┼╝na obok post─Öpu technologicznego przej┼Ť─ç oboj─Ötnie poniewa┼╝ zapewnia dost─Öp do wcze┼Ťniej niedost─Öpnych danych lub porz─ůdkuje ogromne (ale nieustrukturyzowane) zbiory danych, wspomaga prowadzenie bardziej z┼éo┼╝onych analiz i lepszych strategii i umo┼╝liwia bardziej wydajne operacje. Samo dokonanie przej┼Ťcia z obecnego poziomu zaawansowania technologicznego Zakup├│w Waszych organizacji do cyfrowej podniesie efektywno┼Ť─ç biznesow─ů na tyle, by obni┼╝y─ç koszty, usprawni─ç przep┼éywy pracy, zaimponowa─ç interesariuszom – i faktycznie udowodni─ç, ┼╝e mo┼╝na doda─ç jeszcze bardziej dojrza┼ée modu┼éy technologiczne. AleÔÇŽnie dajmy si─Ö zwariowa─ç!

Po pierwsze, post─Öp technologiczny nie zawsze prowadzi do bezpo┼Ťrednich korzy┼Ťci na przyk┼éad po przez konwersj─Ö istniej─ůcych proces├│w analogowych i operacji r─Öcznych do wersji cyfrowej. Czasami nowe technologie wymagaj─ů zarz─ůdzania zmianami, przesuni─Ö─ç proces├│w i restrukturyzacji ca┼éej organizacyjnej. Po prostu spos├│b, w jaki pracujesz dzisiaj, niekoniecznie jest w┼éa┼Ťciwym sposobem na prac─Ö jutro. Po drugie nie pozw├│l, aby modne s┼éowa, takie jak sztuczna inteligencja, cyfryzacja, RPA czy digitalizacja doprowadzi┼éy Twoj─ů firm─Ö na skraj wzajemnie wykluczaj─ůcych si─Ö system├│w, kt├│re zamiast pom├│c w rozwi─ůzaniu problemu pog┼é─Öbi─ů go jeszcze bardziej. I w ko┼äcu, po trzecie dzielcie przez dwa to si─Ö m├│wi i s┼éyszy na temat post─Öpu technologicznego w Zakupach. Wi─Ökszo┼Ť─ç przedstawianych przyk┼éad├│w czy case study dotyczy wielkich organizacji jak Amazon czy Google. Owszem wyznaczaj─ů one trendy i toruj─ů drog─Ö innym, ale jak si─Ö ma rozwi─ůzanie z Amazona do ┼Ťredniej wielko┼Ťci firmy w Polsce ko┼éo Rzeszowa (bez urazy do Rzeszowa)? Po co ta presja? Niew─ůtpliwie zakupy nowej generacji to s┼éowo, kt├│re coraz cz─Ö┼Ťciej b─Ödziemy s┼éysze─ç. Przekszta┼écanie pracy zb─Ödnej, ma┼éo warto┼Ťciowej jest i b─Ödzie wa┼╝n─ů kwesti─ů z punktu widzenia utrzymania przysz┼éej konkurencji. Jako kupcy powinni┼Ťmy wspiera─ç tego typu inicjatywy je┼Ťli w centrum zawsze b─Ödzie cz┼éowiek.

Daniel Matela

Senior Consultant / Partner Zarz─ůdzaj─ůcy / VP

GOODMAN GROUP Sp. z o. o.

6 komentarzy:
  1. Avatar
    Kamil CM says:

    Konkretnie napisane. U nas jak pad┼éo pytanie o etaty przy prezentacji jednej z firm od system├│w to, m├│wili o zaletach systemu a nie o zmianie. Od razu by┼éo wida─ç, ┼╝e nic nie wiedz─ů o zakupach ­čÖé

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Chcesz si─Ö przy┼é─ůczy─ç do dyskusji?
Feel free to contribute!

Dodaj komentarz

Tw├│j adres email nie zostanie opublikowany. Pola, kt├│rych wype┼énienie jest wymagane, s─ů oznaczone symbolem *

Witryna wykorzystuje Akismet, aby ograniczy─ç spam. Dowiedz si─Ö wi─Öcej jak przetwarzane s─ů dane komentarzy.

Tagi: category management course, procurement course, category managment strategy, business trainings, sourcing course, purchasing course