Mapowanie interesariuszy
To narzędzie wspiera category management i prowadzenie projektów zakupowych, pozwala w uporządkowany sposób zidentyfikować interesariuszy wokół kategorii lub inicjatywy (np. sourcingu, renegocjacji, wdrożeń dostawców, zmian specyfikacji) i ocenić ich realny wpływ oraz poziom zainteresowania. W praktyce narzędzie pomaga przełożyć mapę relacji i wpływu na konkretny plan zarządzania interesariuszami w projekcie kategorii: kto ma dostać jakie informacje, kiedy, jaką ścieżką oraz gdzie trzeba z wyprzedzeniem zabezpieczyć decyzje i akceptacje.
Instrukcja
1. Do czego służy narzędzie
Mapa interesariuszy pomaga uporządkować osoby zaangażowane w projekt lub kategorię zakupową. Dzięki niej wiesz:
kogo musisz angażować bardzo blisko, kogo tylko informować, a kogo wystarczy obserwować, żeby projekt nie utknął ani nie wywołał niepotrzebnych konfliktów.
2. Sekcja Kontekst
Na górze po lewej stronie znajdziesz sekcję Kontekst.
- Nazwa kategorii – wpisz nazwę kategorii zakupowej (np. IT, Transport, Opakowania).
- Identyfikator projektu – opcjonalny numer lub nazwa projektu.
Pola są domyślnie zablokowane, aby nie zmienić ich przypadkowo.
- Kliknij Edytuj, aby wprowadzić zmiany.
- Kliknij Zapisz, aby je zatwierdzić.
Te dane są zapisywane lokalnie i trafiają również do pliku CSV przy eksporcie.
3. Dodawanie interesariusza
W sekcji Dodaj interesariusza uzupełnij:
- Imię i nazwisko / nazwa – osoba, dział lub rola.
- Rola / tytuł – np. Dyrektor IT, Kierownik Jakości.
- Rodzaj użytkownika – wybierz rolę z listy (np. Sponsor, Akceptant).
- Postawa – jak ta osoba jest nastawiona do projektu (np. oporny, neutralny, wspierający).
- Power (0–3) – jak duży wpływ ma na decyzje.
- Interest (0–3) – jak bardzo projekt jej dotyczy.
- Notatka – opcjonalnie, np. ryzyka, oczekiwania, ustalenia.
Kliknij Dodaj, aby zapisać osobę.
4. Rejestr interesariuszy (lista)
W sekcji Rejestr widzisz tabelę wszystkich osób.
Dla każdej osoby możesz:
- Wybierz – pokaże szczegóły i notatkę pod tą osobą (ponowne kliknięcie ukrywa szczegóły).
- Edytuj – umożliwia zmianę podstawowych danych w tabeli.
- 🗑️ (Usuń) – trwale usuwa osobę z listy.
Przy dużej liczbie osób lista ma własne przewijanie.
5. Wyszukiwanie i filtry
W sekcji Wyszukaj możesz:
- wpisać dowolne słowo (imię, rola, postawa, notatka),
- użyć szybkich filtrów:
- Postawa (np. tylko „oporni”),
- Ćwiartka (np. tylko „Manage closely”).
Filtry zawężają listę i macierz – pokazane są tylko pasujące osoby.
6. Macierz Power / Interest
Po prawej stronie znajduje się macierz Mendelowa.
- Każda osoba trafia automatycznie do jednej z czterech ćwiartek.
- W komórkach macierzy osoby są wyświetlane w kolumnach.
- Jeśli osób jest dużo:
- pojawiają się strzałki w lewo / prawo,
- aktywna strzałka zawsze pokazuje, w którą stronę można jeszcze przewijać,
- licznik (np. 2 / 4) pokazuje aktualną kolumnę.
Kliknięcie nazwiska w macierzy wybiera tę osobę w rejestrze.
Kliknięcie w całą ćwiartkę:
- powiększa ją (zoom),
- ponowne kliknięcie wraca do widoku pełnego.
7. Pasek udziałów pod macierzą
Pod macierzą znajduje się pasek udziałów.
Możesz przełączać widok:
- wg ćwiartek – ile osób jest w każdej ćwiartce,
- wg postawy – ile osób jest opornych, neutralnych, wspierających itd.
Kliknięcie w:
- fragment paska,
- albo chip z legendy
→ ustawia filtr (pokazuje tylko pasujące osoby).
Przycisk Reset czyści wszystkie filtry.
8. Sugerowany sposób zarządzania
- Po prawej stronie widzisz sekcję Sugerowany sposób zarządzania.
- Jest ona przyklejona (sticky) podczas przewijania strony.
- Zawsze odnosi się do aktualnie wybranej osoby.
- Pokazuje:
- rekomendowaną strategię (np. Manage closely),
- krótkie punkty działań,
- opis, jak prowadzić komunikację i decyzje z tą osobą.
Jeśli nie wybrano nikogo – wyświetla się informacja podpowiadająca, co zrobić.
9. Ryzyka
Jeśli narzędzie wykryje potencjalne problemy (np. wielu opornych w kluczowej ćwiartce albo zbyt dużo osób w „Monitor”), pojawi się sekcja Ryzyka z krótkimi alertami.
To sygnał, że warto zmienić sposób komunikacji lub zaangażowania.
10. Import i eksport CSV
Na górze listy dostępne są przyciski:
- Importuj CSV – wczytuje dane z pliku (z możliwością zastąpienia lub dodania).
- Eksportuj CSV – zapisuje aktualny stan do pliku.
- Reset – czyści wszystkie dane (również z pamięci przeglądarki).
11. Jak najlepiej korzystać z narzędzia
Najlepsze efekty daje praca iteracyjna:
najpierw szybkie przypisanie Power i Interest, potem korekta postaw, a na końcu analiza, czy sposób zarządzania interesariuszami faktycznie wspiera projekt lub kategorię.
